最佳娱乐时代

    马克-伦道夫看了看罗南，见罗南没有说话，对吉姆-库克说道:“开始吧。”

    吉姆-库克拿起一个托盘，将装在纸质封套中的dvd碟片倾倒进了高速滚筒分拣机上，随着滚筒转动，所有的纸质封套向前走去。

    没过多久，所有封套走到尽头，落进下方面的托盘中，一名联邦快递的分拣员迅速走过去。

    托盘很快拿了过来，罗南、马克-伦道夫和吉姆-库克分别拿起几个封套查看，十几个封套中，有两个出现了折损。

    “换一包。”马克-伦道夫说道:“继续。”

    吉姆-库克又取过准备好的另一个托盘，将装着dvd碟片的封套倒在了滚筒分拣机上，回收回来之后，封套依然有一个折损。

    每个托盘的包装封套造价几乎相同，材质和设计各有区别。

    通过条形码进行自动分拣的机器极大提高了物流货物分拣的效率和差错率，但对于奈飞惯用的邮递业务来说，产生了诸多不便。

    从去年开始，奈飞邮寄dvd的破损率一直居高不下，这方面是一大原因。

    联邦快递本着为客户负责的态度，也在积极协助奈飞解决这一情况。

    罗南对物流了解有限，大部分时间都是在看，极少开口说话。

    吉姆-库克不厌其烦的往分拣机中倾倒十几个托盘中包装好的dvd碟片，以观察分拣情况。

    霍斯特非常认真负责，一直陪在吉姆-库克旁边。

    罗南看到其他人离着都很远，低声问马克-伦道夫，问道:“之前没想过解决这件事”

    “不是没有想过，只是条件暂时不允许。”马克-伦道夫简练的说道:“从2000年，公司的主要精力就放在筹集资金上，我和哈斯廷斯对这事重视不够。另外，库克几次跟联邦快递协商，想要通过实地考察寻找解决办法，，全都被联邦快递拒绝了。”

    他摇摇头，说道:“去年下半年，我们一度跟邮政合作过，但破损情况差不多。”

    听到这话，罗南只有一个感觉，之前的奈飞处处不顺。

    马克-伦道夫继续说道:“直到十二月中，联邦快递突然就同意了。”他看了霍斯特一眼:“奈飞被收购，然后集团公司注资扩股的消息刚刚传开，联邦快递……”

    他没有再说下去，罗南却听明白了后面的意思。

    对于联邦快递来说，以前奈飞提出的是非分只求，联邦快递自然有权拒绝，但看到奈飞可能因为资金充足迎来一段业务快速发展期，联邦快递又同意协助奈飞解决货物破损的问题了。

    其实双方都无可指摘，奈飞和联邦快递都是商业公司，做出的选择全都是基于自身的收益。

    邮寄货物破损率可以说是奈飞面临的关键问题之一，罗南也听马克-伦道夫做了详细解释，如果包装过于厚实，首先面临的是联邦快递的运送费用上涨，其次包装材料费用增加等问题。

    目前租赁业务本就在亏损，如果继续增加成本，亏损额可能继续上涨。

    &n

    bsp;吉姆-库克的设想，是保持运费与包装材料费不变甚至压低的情况下，寻找到更为理想的投送方案。

    想要压缩运费，奈飞使用的包装封套必须便宜和轻而耐磨。

    罗南对于物流业两眼一抹黑，除了邮寄和收货，其他方面根本没有接触过。

    这方面的能力基本等同于零，自然不会提什么建议。

    马克-伦道夫也好不到哪里去。

    两人出现在这里，更多的是显示对这个问题极其重视的态度。

    经过数十次的重复，吉姆-库克停了下来，先认真仔细验看了所有信封，又与霍斯特仔细聊了一会，接着找到联邦快递专业的分拣员和拣货员，详细的问了起来。

    霍斯特则将罗




第334章 网站优化
    2002年的开端，罗南暂时待在了圣何塞市，熟悉了解奈飞的经营，跟奈飞的管理层一起解决目前面临的各种问题。

    但他没有贸然插手奈飞的日常业务。

    罗南的优势在于公司未来发展方向和战略决策。

    奈飞的管理层能力不错，马克-伦道夫除了维持奈飞的稳定之外，还请回了被里德-哈斯廷斯排斥的几位技术管理人员，也是他们一手搭建起了奈飞网站的框架，本身能力不是问题，当初遭到解聘，更多的是因为里德-哈斯廷斯作为后来者，需要全面掌控公司。

    经过一段时间的亲身体会，罗南在奈飞看到了更多类似于马克-伦道夫与吉姆-库克般的人，他们满怀创业热情，对公司工作认真负责，甚至对目前从事的行业有种狂热，不达目标誓不罢休。

    这就是硅谷，一个创业的天堂，这里的人有着传统行业很难见到的近乎于疯狂般的热情，太多的程序员和设计师，将工作用的计算机当成了他们的伴侣。

    在好莱坞，很难感受到硅谷公司这种氛围。

    或许，这也是硅谷不断诞生奇迹的原因之一。

    罗南曾经考虑要不要把奈飞搬到洛杉矶，以便更加靠近好莱坞，但实际观察之后，觉得最起码现在这几年，硅谷的整体氛围，远比好莱坞更加适合奈飞。

    这些年，罗南绝对属于好莱坞最为努力的一批人，但来到旧金山之后，他发现这里努力奋斗的人太多了。

    清晨一早，刚走进奈飞，罗南就看到马克-伦道夫端着咖啡坐在大厅里，十几位网站技术员早已经开始了忙碌。

    “这么早，马克。”罗南走到咖啡机前，也为自己接了一杯咖啡。

    马克-伦道夫说道:“网站优化就快完成了，争取今天能做完。”

    设计部的负责人，被马克-伦道夫称为天才程序员的埃里克-迈耶坐在旁边的计算机前，头也没有抬，说道:“两位老大，今天一定能完成。”

    罗南不懂电脑编程，说道:“别忘了优化检索功能。”

    马克-伦道夫这时说道:“用户的提醒功能，今天也能设计完成。”

    罗南点了点头，这是他提出的一个设计要求，出自于前世的记忆。

    当然，前世的奈飞网站在选片等方面，拥有更多更为强大的功能，但罗南了解过公司情况之后，大多数都只是放在了未来计划中，而不是现在就实现。

    一方面是基于如今的网络用户的接受程度，另一方面是基于硬件与互联网的发展。

    互联网产业自从股市崩盘以来，这两年发展相对缓慢，硬件与带宽是网站设计必须考虑的问题，过多的网站加载程序，不说会加重客户端的负担，对奈飞的服务器也是巨大的考验。

    奈飞只是众多互联网产业的一小部分，目前对于整个产业影响太小了，也不可能拉动计算机产业出现硬件变革。

    但在可承受的范围内，网站会做到最好。

    半下午的时候，罗南跟马克-伦道夫又一起来到了技术部，埃里克-迈耶的技术团队暂停了手头的工作，似乎优化设计已经告一个段落了。

    “boss！”埃里克-迈耶把罗南和马克-伦道夫请到了屏幕最大的电脑前面，说道:“优化工作完成了。”

    马克-伦道夫却没有看电脑屏幕，反而对罗南说道:“这一步我们早就想走了，没有你的支持……”

    罗南轻拍了他一下，说道:“这是我们的事业。”

    马克-伦道夫轻轻点头，心中更加清楚资金对于一家创业公司的重要性。

    奈飞的网站优化，倒是不缺人手，但需要甲骨文最新的设计软件，之前奈飞的财务状况，只能勉力维持公司运营，根本无法完成这项工作。

    作为奈飞实际的创建者与运营官，没有人比马克-伦道夫更加清楚，奈飞的很多问题一是大环境造成的，二是资金不足带来的。

    有了相对论娱乐的注资，他相信很多问题都会迎刃而解。

    埃里克-迈耶这时说道:“我们按照预定的计划，利用软件的强大功能，重新自定义了网站程序，从下一周开始，奈飞的网站能应对每天高达1000万用户的搜索和履约操作，能在同一时间处理30万份订单。”

    由于之前的资金限制，他们一直没能对网站加以完善。

    罗南满意的说道:“做得好。”

    埃里克-迈耶又说道:“我们还将公司有关用户界面的各种想法、库存管理、运输乃至信用卡使用进一步优化为用户友好型界面。”

    马克-伦道夫拍了拍埃里克-迈耶的肩膀:“

    辛苦了。”

    “不辛苦，这一优化过程太让人满足了！”埃里克-迈耶有着典型的硅谷人的工作热情:“对我们来说，编码工作就是一场好玩的游戏，能让营销在技术的搭配下翩翩起舞。”

    罗南和马克-伦道夫在埃里克-迈耶的操作下，又看到了设计团队对于网站界面与功能更多的优化。

    在用户界面，他们优化了一个叫做“队列”的功能，使处理程序具备一定的“智能性”，从而允许客户在个人账户中，进行目录分类和优化处理。

    同样的位置上，拥有了新的提醒功能，图标相当醒目——竖起的食指，上面还打着蝴蝶结。

    以此让客户标注他们感兴趣的影片。

    &nb



第335章 筹划片源
    由于跟韩国和岛国几家娱乐公司达成授权协议，奈飞的片库得到了一定的充实，但片源依然严重不足。

    相比于现在，以前的奈飞片源更少，因为资金和好莱坞圈外后来者等众多因素，奈飞那时与版权方的接触非常不顺利，不得不在收集片源方面想办法。

    其中就有相当数量尺度非常大的艺术片，甚至达到了十八岁以下禁止观看的级别。

    而这些片子的授权，相当多来自大名鼎鼎的圣费尔南多谷。

    不过，在圣费尔南多谷的艺术片中，属于尺度比较小的类型。

    “我希望能将这部分片子撤掉。”罗南不是因为任何道德层面的问题，而是基于未来考虑:“我们今年可以拿到数量足够多的授权，没必要冒这种风险。”

    相对论娱乐从收购奈飞开始，就在做这方面的准备，目前已经有准备。

    马克-伦道夫带着点无奈说道:“我们知道这有风险，但这对以前的奈飞来说，也是没有办法的办法。”

    很多公司创业以及早期的发展都不规范，有时候会用特别手段，罗南也曾经是其中的一员，自然能理解马克-伦道夫说的话。

    “奈飞已经过了最难的阶段，现在撤了吧。”罗南用玩笑般的话说道:“我可不想将来被拖上法庭，接受某种隐晦行为的指控，而起因不过是某个地方检察官在民意调查中落后，想以此为由头吸引关注。”

    “好的。”马克-伦道夫相信罗南能为奈飞带来足够多的片源。

    罗南最近对奈飞了解的更多，也知道马克-伦道夫和里德-哈斯廷斯在奈飞创建初期，曾经做过很多冒险的举措，其中有一些比这个更过火。

    比如为了吸引到用户，马克-伦道夫和里德-哈斯廷斯把主意打到了拉链顿和莱温斯基头上，将拉链顿的问询以及大陪审团证词刻录成dvd在奈飞网站上出租出售，并且因此吸引到了一千多个新注册用户，售出了数千份dvd拷贝。

    这对于当时的奈飞来说，是个成功的操作，但其中的政治风险极大。

    另外，根据配货室后来的记录显示，因为奈飞当时刚刚收录了一批圣费尔南多谷的艺术片，结果导致发货出错，有几百个客户收到的dvd内容是火爆的艺术片，而不是拉链顿的证词。

    幸好收到错误片子的客户选择了沉默，否则有人向监管部门投诉的话，奈飞会面临非常大的麻烦。

    罗南来到圣何塞市的第二周，相对论娱乐第二笔3000万美元的资金到位，增资扩股的事项由玛丽带领专人负责，他不用太过分心，主要精力还是放在配合奈飞管理层解决关键问题上面。

    奈飞准备扩大之前就在推广的“天幕计划”，即客户每月支付14.9美元的费用，即可成为奈飞的付费用户，每月可以挑选4部影片，并且来往邮寄费用由奈飞负责。

    这一计划早在2000年就已经制定，推广却很不顺利，主要原因是片库和资金问题。

    “如果有数量足够大的片库，配合恰当的宣传推广……”

    奈飞有些狭窄的会议室中，所有高管汇聚一堂，马克-伦道夫坐在罗南的左手边，大声说道:“天幕计划能为奈飞带来巨大的客户增长。”

    市场营销部门的负责人莱斯利-基尔戈说道:“我们正在联络媒体。”

    罗南这时接话道:“总公司可以协助推广，使馆影业下面有个互联网宣传部，他们拥有丰富的实际推广经验，可以在各大影视网站宣传推广奈飞。另外，我已经让人联系了受众较广的影视媒体与门户网站，《首映》、《综艺》、《娱乐周刊》、《名利场》和雅虎网站等等，相对论娱乐均有过良好合作。等奈飞做好准备，会大范围投放奈飞广告。”

    他的话还在继续:“相对论的新片宣传与推广上，奈飞也有利用的空间。我会让人与你们联系，协商处理。如果奈飞的用户数足够多，我可以让奈飞成为一些大卖影片唯一的线上租赁与销售商。”

    “我没有问题了。”莱斯利-基尔戈忽然觉得自己市场推广的工作轻松了一大半，这就是背后有个大平台支持带来的机会比起奈飞闷头发展强太多了。她瞬间信心倍增:“我会全力配合总公司。”

    马克-伦道夫接着说道:“我们下一阶段，需要解决的最为重要的问题是降低成本！一旦全力推广天幕计划，如果还是现在的成本，我们只会产生更加严重的亏损。”

    接任首席运行管的汤姆-狄龙说道:“我们的主要模式，还停留在每张碟片收取4美元租赁费和2美元运送费的阶段。但加上授权租赁分成、劳动力、运输和邮寄成本，每一份订单的成本高达6.5美元。”

    会议室中非常安

    静，所有人都知道这意味着什么。

    马克-伦道夫说道:“我们的目标是将单份订单成本压到2美元，这样才能保证天幕计划成功。”

    汤姆-库克说道:“成本当中，投送费用占比不算高，我们现阶段不可能将单件运费压在比2美元更低的水平。”

    莱斯利-基尔戈说道:“真正占据成本较高的是dvd采购费用，以及相关的授权费用。奈飞的dvd平均采购成本为每张15美元，这是发行方给予我们的最低价。”