首富杨飞
时间:2023-05-24 来源: 作者:拾寒阶
杨飞摸了摸下巴,若有所思。
苏盈盈道:“同志,这是公司的规定,我们都是打工的,你何必为难我们呢?你不付这八块钱,前台这位小妹妹就得替你付。”
摄影师看了一眼楚楚可怜的前台,说道:“那也不能怪我。我明明白白消费,该给的钱,我当然给了,这位模特泡了温泉,费用我一分不会少给。但是,我没有消费,所以,我不会给这个钱!”
双方你说你的理,我讲我的依据,谁也不肯让步。
杨飞一看围观的人越来越多,便对向巧道:“你跟盈盈说,免了这个人的单。快去。”
向巧哦了一声,走到苏盈盈身边,附耳过去,低声说了杨飞的交待。
苏盈盈讶异的看了杨飞一眼,点了点头,对摄影师道:“好吧,同志,这一次是我们不对,您的单,我们免了。欢迎您下次光临。”
摄影师哼了一声:“就这样的态度,谁还来?走!”
苏盈盈一肚子的委屈!
她得罪谁了?
说得口干舌躁,还要挨人骂。
杨飞等人群散去,施施然走过去,笑道:“怎么样?还习惯吗?”
苏盈盈嘟起嘴道:“不习惯!我这哪里是当经理?分明就是在当客服!还是那种受气包的客服。”
杨飞哈哈笑道:“我看你挺适应的啊!好啦,不生气了。刚才这个事情,其实很好处理。既然客人不愿意付款,而金额也不大,你一个当经理的出面了,就应该第一时间免他的单,而不是和他争论,这也太掉你的身份了。”
“啊?”苏盈盈道,“可是,他消费了啊,这是公司的规定。”
杨飞道:“规定是死的,人是活的。嗯,你觉得,这规定合理吗?”
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首富杨飞 第703章 你现在是经理!
“最低消费八块起?我觉得很合理啊,我们提供了免费的吃喝,还有那么多的娱乐项目,只收八块钱,真的是在亏本好不好?”
“如果你是顾客呢?你进来了,没有其它项目的消费,却要你付八块钱,你肯吗?”
“我?我不知道,我估计也会像刚才那个同志一样,心里有些不舒服吧!”
“这就对了。”杨飞沉声道,“我以前没有细想,觉得这个规定,也是合理的,毕竟我们提供了这么多的免费服务,总不能让人白吃白喝还白玩吧?收人八块钱,也就是意思一下。”
“对啊!”苏盈盈郁闷的道,“没见过这么小器的人!”
杨飞问前台道:“这样的情况多吗?”
“还好。”前台一见是大老板,站立得笔直,双手贴放在小腹前,大气都不敢出。
杨飞道:“不能说还好,说具体点。一天能遇到几个这样的人?”
“那倒没有很多,一个把两个,还是有的。”前台答道,“一般的客人,我一说这是公司的规定,他们也就付款了。”
杨飞点点头,说道:“由此可见,这项规定,还是不得人心的。我们或许告知了,但客人可能没听进去,或是没有理解到。这就会产生分歧。你们有没有更好的一劳永逸的解决办法?”
苏盈盈等人听了,都陷入沉思。
杨飞缓缓说道:“一个事情,如果只是偶尔一个人反应,那可能是这个人有问题,如果每天都有好几个人反应,那我们是不是应该反省一下,是不是我们的规定有问题?”
苏盈盈道:“那怎么改?要不,所有的项目全部收费?这样我们赚的更多。”
杨飞道:“可是,对住宿的、泡温泉的顾客来说,他们肯定不愿意多付这一份钱,特别是回头客,以前来不要钱的项目,以后来全部要收费,你叫人家怎么想?谁还来?”
苏盈盈道:“这就很麻烦了——要不,给每个顾客一个手牌,戴在手腕上。顾客进门,前台和招待先询问清楚,顾客需要哪些服务,如果顾客确定不需要消费,只是陪伴朋友前来的,那就给一个不一样的手牌,他不能享用我们的免费项目,也不能吃饭喝茶。”
杨飞笑道:“那他在朋友面前,就成了一个怪人!”
苏盈盈扑哧一笑:“是啊,朋友吃,他只能看着,朋友玩,他也只能看着。那的确蛮怪异的。”
杨飞道:“还有,这样一来,我们是不是还要专门安排工作人员,在旁边监督管理呢?不然的话,怎么知道顾客是不是消费了?”
苏盈盈怔道:“是啊,那我们的运营成本又增加了。”
杨飞道:“而且,你想过没有,我们收的这八块钱,只怕还不够付多出来的员工工资的。”
苏盈盈眨眨眼:“对哦。这可如何是好呢?哎呀,老板,我真的不是当经理的料,求求你,你就让我当个前台也好。”
杨飞道:“现在你是经理,你做主,你觉得怎么办最好?要一劳永逸,要对公司有利,要堵住顾客的悠悠众口!”
苏盈盈急得俏脸绯红。
人的潜力是无限的,有时候真的是要逼。
杨飞逼了她一下,她脑海里灵光一闪,说道:“要是我,就干脆取消这个规定!不收这八块钱了!一个月,也没有几个人是来免费消费的。”
她一边说,一边看杨飞的脸色。
然而,杨飞面无表情,看不出任何的波澜起伏。
苏盈盈只得继续说下去:“而且,他没有消费,也必定是陪伴朋友过来消费的,我们赚的是口碑,也靠那些消费的人群带来利益,只要他们多来几次,比我们收他八块钱赚得多得多。所以,我建议取消这个规定。”
说完,她忐忑不安的看着杨飞。
这是她上任温泉酒店经理之后,做出的第一项决策,也是颇为重大的一个决策。
能不能得到杨飞的赞誉?
杨飞微微一笑,说道:“那就取消吧!”
“啊?”苏盈盈紧张的问道,“老板,真的取消?”
杨飞道:“你是经理,你说的话,就要算数!你刚才说取消,那就取消!”
苏盈盈有一种幸福的晕眩感。
她的建议,得到了杨飞的肯定?
是啊,她现在是经理!
她说的话,就是温泉酒店的决策!
苏盈盈瞬间有了一种与于荣焉的归属感和荣誉感。
“谢谢老板!”苏盈盈感激的道。
杨飞道:“人都是在不断学习和进步的。酒店的管理也同样如此。以前的规定,有其存在的价值,但随着酒店的发展,我们也应该适时的做出调整。以后,你就是温泉酒店的经理,所以,你一定要担起这个重担,好好的为酒店发展出谋划策。”
“嗯,我知道了!”苏盈盈挺了挺胸,恭敬的道,“老板,你真觉得,取消这最低消费,可行吗?”
杨飞道:“道理你刚才都说过了,我就不重复了。”
他没有就此事发表高见。
苏盈盈一个深呼吸,拿出经理的派头来,吩咐前台道:“把这块告示牌子撤走,以后最低消费取消!”
前台不由得长吁一口气,兴高采烈的把那块告示牌取下去。
她每天为了这八块钱,不知道要费多少口舌呢!
现在好了,新经理一上任,马上就取消了这项收费,以后当前台也当得轻松了。
杨飞背负双手,信步往酒店里面走去。
苏盈盈紧跟而上。
向巧悄悄的向她竖了竖大拇指。
苏盈盈无奈的笑了笑。
杨飞走到自助餐台边,拿了个碟子,夹了些吃食放在里面。
苏盈盈伸出手去:“老板,我来。”
杨飞没有理她,自顾自的将每样吃食都夹了些,然后坐在一张椅子上,慢慢的吃了起来。
苏盈盈道:“老板,你要是饿了,我安排厨房给你做点好吃的。这些都是自助餐,给客人吃的,不好吃,你怎么能吃这些呢?”
“我不饿。”杨飞把吃进嘴里的食物,又给吐了出来,皱着眉头道,“自助餐,给客人吃的,就可以这么差劲?客人不是人?客人是什么?嗯?你回答我!”
苏盈盈有些发懵,她也是第一天上班,都没吃过这些自助餐呢!
这个情况,又要如何应对老板的诘责?
她看了向巧一眼。
向巧轻轻摇头,示意自己帮不了她的忙。
首富杨飞 第704章 分歧
杨飞问苏盈盈客人是什么?
苏盈盈急中生智,脱口说道:“顾客是上帝。”
杨飞不由得莞尔而笑:“上帝就不讲究吃了?”
向巧低声道:“老板,这事不能怪盈盈姐,她今天刚上任,连酒店的人事都没认全呢,还顾不上管这些事。”
杨飞嗯了一声,语气一缓,说道:“当一件事情,开始出问题的时候,这个问题,并不是当时才发生的,而是早就存在了的。这些看似突发的问题,往往是一些表象,真正的病症,却在其它地方。”
苏盈盈道:“老板,你是说,刚才前台那件事,其实早就预示了什么?”
杨飞点头道:“不错,那只是病症的表象。一件很普通的顾客纠纷,每天都在频繁的发生,却没有人解决好。由此可见,温泉酒店的管理是出了问题的。”
以前,他请的是职业经理人,但他很快就感觉到,这个所谓的职业经理人,并没有想象中那么敬业。
这一次,杨飞彻底下决心,把这个经理位置换了人,让自己以前的秘书苏盈盈上位。
桃花村在杨飞心目中,有着特殊的重要地位,他把这里当成自己的根据地,当成自己的后花园。
这里是他的龙兴之地,更是他的精神家园,也有他众多的产业。
美丽集团最重要的洗衣粉工厂群建在这里,此外还有温泉酒店、旅游项目、矿泉水厂,这些产业看似不起眼,却可以持续稳定的产生盈利,源源不断的为美丽集团扩张提供营养。
九五年一年时间里,桃花村这些产业项目,为杨飞提供了高达两亿多元的纯利润。
相比较起来,六六六购物广场,看似红火热闹,门脸也壮观大气,但要说到纯利润,还不及桃花村产业集群的一半。
正是有了这样的底气,杨飞才敢在短短两年多时间里,不断的开疆扩土,收购了中华牙膏厂,创立了洗发水和沐浴露品牌以及工厂,并稳健而有序的进行六六六购物广场的扩建。
杨飞很重视桃花村的整体发展和建设,对这里的每一个产业,他都视若珍宝。
有人敢对这些产业不利,他绝不轻饶。
温泉酒店扩大到三期工程了,可想而知这个产业的潜力有多大。
桃花村的地理位置,是比较特殊的,它属于西州市益林县,离市区却很近,而高速修通之后,它到省城的直线距离,大大缩短,驱车只需要几十分钟就可以到达。
这样得天独厚的地理位置,加上山清水秀的环境,以及省内第一家温泉项目的带动,使得省城和周边城市的人们,都愿意来这里消费。
双休日的开放,国民经济的发展,加速了市民对旅游出行和娱乐生活的需求,周末,带着一家老小,远离城市的喧嚣,来到这世外桃源般的地方,过两天向往中的田园生活,体验不一样的人生乐趣,渐渐成了城市白领精英阶层的重要娱乐项目。
杨飞要把桃花村打造成一块金字招牌,每个项目都成为行业的口碑。
树立一个品牌,需要几年的运营和宣传,而毁掉它只需要一个馊主意就足矣。
“盈盈,”杨飞道,“我给你一个月的时间,整顿温泉酒店的管理和运营,你跟了我那么久,知道我对每个细节都是要求极严的。我注重的,并不仅仅是表面业绩这些,还有绝佳的顾客体验。人家大老远慕名而来,花了那么多钱,如果体验不好,换作你也会觉得很冤枉吧?”
“是的。”苏盈盈道,“我们本地人都说,温泉酒店就是坑外地人的。”
杨飞严肃的道:“这一个坑字,足以说明酒店存在的问题。嗯,我建议你到岛国去体验一下,学习那边的温泉酒店服务以及管理。我会安排你出国的事宜,为期一个星期。没问题吧?”
“我一个人吗?”苏盈盈有些忐忑的道,“那可是岛国,鬼子国啊,我听说,那边的人都很凶残……”
“呵呵,”杨飞笑道,“我说再多,你也体会不到,还会骂我崇洋媚外,你最好自己去感受和体验吧。你放心吧,我在岛国有朋友,我会安排他们接待你。”
苏盈盈从来没出过国,也没想过有朝一日要出国,有几许期待,但还是很紧张:“老板,我还是害怕。我一个人……”
杨飞想了想,说道:“这样吧,我们集团正好要去岛国做新产品的宣传,洗衣液走出国门的第一站,我仍然选中岛国,你跟我一起去。”
“太好了!”苏盈盈高兴的笑道,“老板,我最喜欢和你在一起了。”
话一出口,她忽然觉得这话存在很大的歧义,不由得粉脸通红,悄悄打量杨飞,却见他神色如常,并没有什么异样。
这时,向巧接了个电话,对杨飞道:“老板,是唐县打来的,他要和你讲话。”
杨飞嗯了一声,接过电话,喂了一声:“领导,有何指示啊?”
唐文杰在电话里说道:“杨飞同志,关于开发区辣条厂一事,我想征求一下你的意见。”
杨飞呵呵一笑,说道:“领导,你有什么指示,吩咐就行了。我不敢有意见啊。”
唐文杰道:“这样吧,我们见面谈,我在来桃花村的路上了。”
杨飞道:“好,我恭迎大驾。”
放下电话,杨飞微微沉吟,心想唐文杰此来是什么意思?
难道,他想保住辣条厂?
企业和政府之间的矛盾,是永远存在的。
杨飞因为事业重心转移,对园区的管理,几乎是放权的,去年他否决了铁富开辣条厂的申请,而唐文杰却同意了。
在这个问题上,杨飞对唐文杰,多少有了一些看法。
可是,领导毕竟是领导,杨飞还没有那么大的能耐,去管唐文杰怎么做事。
不过,杨飞已经决定,不管这次唐文杰有什么理由,他都不会让对方保住辣条厂。
杨飞虽然富裕了,但他并不会目中无人,一朝发达就不把县领导放在眼里,所以,他说恭迎,是真的恭迎。
他率领魏新源和铁连平等人,亲自迎到了村口。
首富杨飞 第705章 谈话
唐文杰的车子缓缓驶过来,司机老远就看到了杨飞一行人,赶紧汇报。
“杨飞?真的是他,快停车。”唐文杰正在沉思之间,听到司机的话,有些讶异,他没想到,杨飞会到村口来迎接自己。
如果是两年前,杨飞这么做,唐文杰觉得很正常。
但人是会变的,我们对别人的观感,也会随着别人地位的提升而改变。
唐文杰有个同学,前些年他去同学家拜年,同学都会起身送他上车。
这两年,同学忽然发达了,在某市的班子里入了常,比唐文杰高出一级。
唐文杰再去拜年,对方就拿领导架子,送别时只是起身做做姿态,不再送出门外。
有时候,我们的某些改变,自己都未必感知到,但别人却是如鱼饮水,冷暖自知。
唐文杰下了车,哈哈大笑,伸出手,和杨飞紧握,笑道:“杨飞同志,你太客气了,我不敢当啊!”
杨飞道:“唐县是一县之主,是桃花村的领导,也是工业区的领导,我们理应前来迎接。”
一行人说说笑笑,来到村委。
村委在杨飞的主持下,新建了一幢三层小楼,一楼用来进行村务办公和日常接待,还建了一个图书室,采购了许多书籍,供村民免费阅诚。二楼是会议室和贵宾招待区,三楼是储物室和杂物室。
唐文杰还是第一次来这个新建的村委,参观了一遍,点头不迭:“很好,很好,比我们县大楼还高级了。”
杨飞笑道:“唐县说笑了。”
来到宾贵招待区落座,村委的妇女主任泡了茶端上来。
聊了一会天,唐文杰很自然的将话题转移到辣条厂。
正式谈话前,唐文杰对铁连平道:“连平同志,你们有事就去忙吧,不用招待我,我和杨飞同志随便聊会天。”
铁连平等人会意,连忙起身离开,并将房门带上。
“杨飞同志,辣条厂的事,我听说了。”唐文杰在来的路上,早就想好了措词,缓缓说道,“你也知道,我们县里一穷二白,唯一拿得出手的,也就是桃花村的这个工业区,工业区成立以来,入驻的企业并不多,我这肩膀上的压力很大啊。”
杨飞点点头,表示在认真的聆听。
唐文杰道:“辣条厂的效益还不错,可以为县政府创造不少的税收。你看,是不是高抬贵手,放他们一条生路?”
杨飞听了,心里很生气,但表面上却古井无波,微微一笑:“唐县是不是太抬举我了?关停辣条厂的,是省里来的联合执法队,你应该找他们去谈。我何德何能?能做这么大的主?”
唐文杰道:“杨飞同志,这里只有你我二人,有什么事,咱们敞开来说吧。”
杨飞道:“如此甚好,唐县有什么指示,请明示。”
唐文杰道:“我知道,铁富得罪了你,所以你才请来省里的联合执法队,将他的辣条厂给查封了。”
杨飞淡淡的道:“唐县还是高看我了。我得先声明一句,铁富并没有得罪我,他打的人是苏长青苏主任,说起来,这事应该你这个父母官来做主才对。”
“对,铁富他兄弟打了人,这事是他们不对,理应严惩!”唐文杰道,“我刚才来的路上,经过镇派出所时,也进去打了声招呼,对待此等恶劣行径,我们执法者绝不手软!村官们一心为民办正事,一没贪,二没贿,村里的恶霸居然可以随意欺凌他们?还有王法吗?”
杨飞沉着的嗯了一声,听他说下去。
唐文杰道:“长青同志是个好同志,他当了多年的村主任,家里却是村上最贫困的一家,可见他这个主任,当得清白,没有辜负组织的栽培和信任。这一点,我是十分敬佩他的。”
他语气一重,说道:“现在社会风向变了,一切朝钱看,很多有钱人,仗着有财有势,欺凌村民的事也时有发生,这股歪风邪气,一定不能滋长,我们一定要打击。”
这几段话,算是唐文杰的开场白,也是在肯定杨飞之前的作为。
紧接着,唐文杰话锋一转,说道:“可是,再大的矛盾,是我们人民内部的矛盾,该批评的,我们批评教育就是了。凡事不能一棍子就打死,不给人家改过自新的机会嘛!杨飞同志,你说是不是?”
杨飞笑道:“领导,你这是在批评我吧?说我也是在仗势欺人,成了村里的一霸?”
“不不不!”唐文杰连忙摇了摇手,“你别误会。杨飞同志,你就给辣条厂一个机会吧!”
杨飞沉声问道:“唐县,你还记不记得,我们在桃花村第一次见面时,你对我说过什么话吗?”
“记得。”唐文杰点头。
杨飞道:“你拉我到县里投资,我当时没有答应。你说了一番自己的理想和志向的话,你说,曾经也有不少工厂,想来县里投资,但因为污染太大,所以你没同意。对吗?”
唐文杰怔道:“是的。”
杨飞道:“我们美丽日化厂的污染大不大?”
唐文杰道:“美丽日化厂虽然是化工厂,但你们在环保上的理念,值得学习,值得表扬!”
杨飞道:“实不相瞒,省里的联合执法队,的确是我喊来的,但是,我的初衷,并不是想关停辣条厂,我只是奉行唐县的教导,凡是污染严重、产品不达标的企业,哪怕再有效益,纳税再多,也不能让他们存在于益林县桃花村!”
唐文杰轻轻啊了一声,半晌说不出话来。
杨飞以子之矛,攻子之盾,他还能怎么反驳?
“是,我是说过那样的话。”唐文杰当然不能打自己的脸,说道,“可是,现在情况比较严峻,比较特殊,还请杨飞同志理解和支持。”
杨飞笑道:“唐县这话又说重了。”
唐文杰轻咳一声,明知道房间里没有其它人,但还是不经意的看了看左右,说道:“我们算是朋友吧?”
杨飞道:“当然了。”
唐文杰道:“那我就直说了吧,上次我就跟你说过,我可能要走。”
杨飞眉眼一动:“去哪里?市里?”
唐文杰道:“是啊,市府的副职。”
杨飞拱手道:“那就恭喜你了。”
唐文杰苦笑道:“就在这两天,组织将来我县考察我,你说,在这个节骨眼上,出了辣条厂这档子事,组织上对我的评价,会不会有意见?”
杨飞瞬间明白了。
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首富杨飞 第706章 为天地立心,为生民立命
人不为己,天诛地灭。
杨飞能理解唐文杰的心情。
在职场苦熬多年,好不容易有了一个上升的机会。
在这个关键时刻,如果因为一家辣条厂而受到影响,那换作谁都会接受不了。
唐文杰道:“你是不是觉得,我这个人也很自私?”
杨飞道:“这才是真实的人性。你当初拉我来投资,不也是为了出政绩,为了今天的升迁吗?”
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